השגת התוצאות הרצויות בארגון והתפתחותו, תלויה במידה רבה במשאב האנושי ובאופן בו המנהל משתמש במשאבים הניהוליים שברשותו.
אחד האתגרים החשובים העומדים בפני המנהל הוא לגרום לאנשיו לעבוד כצוות מתואם בתמיכה במקצועית, באמון ההדי והפיתוח המוטיבציה של העובדים.